Starostwo z certyfikatem ISO

6
Maja 2025

Wtorek

Imieniny obchodzą:
Benedykta, Benita,
Jan, Judyta, Jurand

Do końca roku 239 dni.

Start

Lubin

Starostwo z certyfikatem ISO

27.05.2008. Radio Elka, Mateusz Kowalski

Lubin. Zarząd powiatu lubińskiego od blisko roku starał się o uzyskanie certyfikatu ISO 9001. Miał on potwierdzić jakość usług świadczonych przez urząd. Dzisiaj w sali konferencyjnej starostwa odbyło się uroczyste wręczenie certyfikatu.

Dyżurny reporter:

667 70 70 60

- Chcemy działać na rzecz naszych klientów i nie odbiegać od ogólnie przyjętych standardów - mówiła podczas odbioru certyfikatu starosta Małgorzata Drygas-Majka. - Pracy było sporo, ale opłacało się to. Nasi klienci zasługują na to, by być dobrze obsługiwani przez nas. Poza tym same procedury, które zostały ujednolicone, sprawiły,
że nasza praca jest łatwiejsza i bardziej przejrzysta.

Uzyskanie certyfikatu nie było wcale sprawą łatwą. Wymagało wiele pracy od wszystkich urzędników. - Pracownicy bardzo angażowali się w nowe zadania, które zostały im przydzielone. Włożyli wiele własnej pracy w przygotowanie księgi jakości, która określa cele jakie sobie starostwo postawiło, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie - przyznała Małgorzata Sulikowska, pełnomocnik powiatu ds. zarządzania jakością.

Najpierw starostwo prześwietlili audytorzy zewnętrzni, potem komitet techniczny sprawdzał przedstawione przez audytorów dokumenty. Na ich podstawie prezes Polskiej Izby Handlu Zagranicznego uznał, że starostwo zasługuje na certyfikat. Jak powiedział Zbigniew Rak, dyrektor Dolnośląskiego Oddziału Izby, zdobycie certyfikatu jest tylko pierwszym etapem. Teraz urząd musi starać się, by być coraz lepszym, bo tego wymaga właśnie ten certyfikat. - Wszyscy nowocześni szefowie urzędów mają świadomość, że jest cały ogrom oczekiwań ze strony klientów. Teraz w coraz większym stopniu starostwo będzie pełnić służbę publiczną, a w coraz mniejszym stopniu będzie to ośrodek władzy. Poprzez uzyskanie certyfikatu urząd wchodzi do elitarnej grupy instytucji, których system zarządzania oparty jest na uznanym i sprawdzonym międzynarodowym wzorze - mówił Z. Rak. (mat)

Napisz komentarz

Dodaj zdjęcia w komentarzu

Napisz komentarz

zasady

Redakcja portalu zastrzega sobie możliwość ingerencji lub niedopuszczenie do publikacji wypowiedzi, które nie odnoszą się do tematu artykułu, naruszają normy prawne, obyczajowe lub są niezgodne z zasadami współżycia społecznego.
Wypowiedzi zawierające wulgaryzmy nie będą publikowane.
Komentarze promujące własne np. strony, produkty itp. będą usuwane.
Zabezpieczono reCAPTCHA i ma zastosowanie Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usług Google.

Imię:

Komentarz:

reklama

Dodaj zdjęcia do artykułu	zasady
Zdjęcia dodawane przez użytkownika muszą dotyczyć tematu artykułu, należy wpisać także do nich komentarz aby uzasadnić ich publikację. Redakcja portalu zastrzega sobie możliwość ingerencji lub niedopuszczenie do publikacji zdjęć, które nie odnoszą się do tematu artykułu, naruszają normy prawne, obyczajowe lub są niezgodne z zasadami współżycia społecznego. Zdjęcia z komentarzem zawierającym wulgaryzmy nie będą publikowane. Zdjęcia i ich komentarze promujące własne np. strony, produkty itp. będą usuwane.