Gospodarska wizyta szefa ZUS-u

28.02.2012. Radio Elka, Tomek Jóźwiak

W Legnicy gościł Zbigniew Derdziuk, prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Podczas swojej wizyty spotkał się z pracownikami legnickiego oddziału i zwiedził odnowione pomieszczenia placówki.

Dyżurny reporter:

667 70 70 60

Pod względem funkcjonowania, jakości obsługi i otwartości dla klienta, legnicki oddział ZUS-u plasuje się w trzeciej dziesiątce wśród wszystkich 43 placówek w kraju. Notowania tego oddziału podskoczyły, bo nie tak dawno ta jednostka zajmowała przedostatnie

miejsce w kraju. Poprawę jakości funkcjonowania ZUS w Legnicy dostrzegł prezes Zbigniew Derdziuk, który wybrał się do tego oddziału z roboczą wizytą. - Wszystkie placówki ZUS-u, nawet te, które były ostatnie w rankingach, poprawiły swoje wskaźniki w zakresie obsługi klienta. Badamy terminowość, jakość obsługi. Dzisiaj oddział w Legnicy jest w trzeciej dziesiątce, ma jeszcze potencjał poprawy, inni się starają tak samo mocno, albo nawet bardziej. Ważne jest, by atmosfera w stosunku do klientów i wśród samych pracowników była pozytywna i sprzyjała dobrej pracy. W skali od 1 do 6 oceniam legnicki oddział na czwórkę z plusem - mówi prezes ZUS-u.

Derdziuk przyznał, że inspektorzy ZUS-u niekiedy mają problemy z jednorodnym postrzeganiem prawa. - ZUS ma 43 oddziały i 345 placówek i nie wszyscy pracownicy mają taką samą wiedzę. Więc my doskonalimy tę wiedzę szkoląc swoich pracowników. Cały czas doskonalimy i badamy to, jak obsługujemy naszych klientów - dodaje prezes Derdziuk. (tom)

Napisz komentarz

Dodaj zdjęcia w komentarzu

Napisz komentarz

zasady

Redakcja portalu zastrzega sobie możliwość ingerencji lub niedopuszczenie do publikacji wypowiedzi, które nie odnoszą się do tematu artykułu, naruszają normy prawne, obyczajowe lub są niezgodne z zasadami współżycia społecznego.
Wypowiedzi zawierające wulgaryzmy nie będą publikowane.
Komentarze promujące własne np. strony, produkty itp. będą usuwane.
Zabezpieczono reCAPTCHA i ma zastosowanie Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usług Google.

Imię:

Komentarz:

reklama

Dodaj zdjęcia do artykułu	zasady
Zdjęcia dodawane przez użytkownika muszą dotyczyć tematu artykułu, należy wpisać także do nich komentarz aby uzasadnić ich publikację. Redakcja portalu zastrzega sobie możliwość ingerencji lub niedopuszczenie do publikacji zdjęć, które nie odnoszą się do tematu artykułu, naruszają normy prawne, obyczajowe lub są niezgodne z zasadami współżycia społecznego. Zdjęcia z komentarzem zawierającym wulgaryzmy nie będą publikowane. Zdjęcia i ich komentarze promujące własne np. strony, produkty itp. będą usuwane.